Zaktualizowano 27.09.2023
HelpToWin („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Twoje dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i ujawniane przez HelpToWin.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy naszej witryny internetowej i powiązanych z nią subdomen (zwanych łącznie naszą „Usługą”) wraz z naszą aplikacją HelpToWin. Uzyskując dostęp do naszej Usługi lub korzystając z niej, oznaczasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na gromadzenie, przechowywanie, wykorzystywanie i ujawnianie przez nas Twoich danych osobowych zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności i naszych Warunków świadczenia usług.
Aby możliwie najjaśniej wyjaśnić postanowienia niniejszej Polityki prywatności, za każdym razem, gdy pojawia się odniesienie do któregokolwiek z tych terminów, są one ściśle definiowane jako:
Niektóre informacje, takie jak adres protokołu internetowego (IP) i/lub charakterystyka przeglądarki i urządzenia, są zbierane automatycznie, gdy odwiedzasz naszą platformę. Informacje te mogą zostać wykorzystane do połączenia komputera z Internetem. Inne informacje zbierane automatycznie mogą obejmować login, adres e-mail, hasło, informacje o komputerze i połączeniu, takie jak typy i wersje wtyczek przeglądarki oraz ustawienia strefy czasowej, systemy operacyjne i platformy, historia zakupów (czasami łączymy z podobnymi informacjami z inni Użytkownicy), pełny strumień kliknięć Uniform Resource Locator (URL) do, przez i z naszej Witryny, który może zawierać datę i godzinę; numer pliku cookie; części witryny, które przeglądałeś lub wyszukiwałeś; oraz numer telefonu, z którego dzwoniłeś do naszego Działu Obsługi Klienta. Możemy również wykorzystywać dane przeglądarki, takie jak pliki cookie, pliki cookie Flash (znane również jako lokalne obiekty udostępnione Flash) lub podobne dane w niektórych częściach naszej Witryny w celu zapobiegania oszustwom i do innych celów. Podczas Twoich wizyt możemy używać narzędzi programowych, takich jak JavaScript, do pomiaru i gromadzenia informacji o sesji, w tym czasu odpowiedzi strony, błędów pobierania, długości wizyt na niektórych stronach, informacji o interakcjach ze stroną (takich jak przewijanie, kliknięcia i najechania myszką) oraz metody używane do przeglądania poza stroną. Możemy również zbierać informacje techniczne, które pomogą nam zidentyfikować Twoje urządzenie w celu zapobiegania oszustwom i celów diagnostycznych.
Automatycznie zbieramy określone informacje, gdy odwiedzasz platformę, korzystasz z niej lub poruszasz się po niej. Informacje te nie ujawniają Twojej konkretnej tożsamości (takiej jak imię i nazwisko lub dane kontaktowe), ale mogą obejmować informacje o urządzeniu i użytkowaniu, takie jak adres IP, charakterystyka przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, preferencje językowe, odsyłające adresy URL, nazwa urządzenia, kraj, lokalizacja , informacje o tym, kto i kiedy korzysta z naszych informacji oraz inne informacje techniczne. Informacje te są potrzebne przede wszystkim do utrzymania bezpieczeństwa i działania naszej platformy, a także do naszych wewnętrznych celów analitycznych i raportowania.
Zastrzegamy sobie prawo do przekazania informacji stronie trzeciej w przypadku sprzedaży, fuzji lub innego przeniesienia całości lub zasadniczo wszystkich aktywów HelpToWin lub któregokolwiek z jej oddziałów korporacyjnych (zgodnie z definicją w niniejszym dokumencie) lub tej części HelpToWin lub któregokolwiek z jej oddziałów korporacyjnych, do których odnosi się Usługa, lub w przypadku, gdy zaprzestaniemy prowadzenia działalności lub złożymy wniosek lub złożymy przeciwko nam wniosek w sprawie upadłości, reorganizacji lub podobnego postępowania, pod warunkiem, że strona trzecia wyrazi zgodę na przestrzeganie z warunkami niniejszej Polityki prywatności.
Możemy ujawniać informacje (w tym dane osobowe) na Twój temat naszym podmiotom stowarzyszonym. Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Podmiot stowarzyszony” oznacza każdą osobę lub podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio kontroluje, jest kontrolowany przez HelpToWin lub znajduje się pod wspólną kontrolą HelpToWin, czy to na podstawie własności, czy w inny sposób. Wszelkie informacje dotyczące Ciebie, które przekazujemy naszym podmiotom stowarzyszonym korporacyjnym, będą traktowane przez te podmioty stowarzyszone zgodnie z warunkami niniejszej Polityki prywatności.
Niniejsza Polityka prywatności podlega prawu Ukrainy bez względu na przepisy kolizyjne. Wyrażasz zgodę na wyłączną jurysdykcję sądów w związku z wszelkimi działaniami lub sporami powstałymi pomiędzy stronami w ramach niniejszej Polityki prywatności lub w związku z nią, z wyjątkiem tych osób, które mogą mieć prawo do dochodzenia roszczeń w ramach Tarczy Prywatności lub ram szwajcarsko-amerykańskich.
Prawo Ukrainy, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych, reguluje niniejszą Umowę i korzystanie przez Ciebie z witryny internetowej. Korzystanie z witryny może również podlegać innym przepisom lokalnym, stanowym, krajowym lub międzynarodowym.
Korzystając z HelpToWin lub kontaktując się z nami bezpośrednio, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, nie powinieneś wchodzić w interakcję z naszą witryną internetową ani korzystać z naszych usług. Dalsze korzystanie z witryny, bezpośrednia współpraca z nami lub po opublikowaniu zmian w niniejszej Polityce prywatności, które nie wpływają znacząco na wykorzystanie lub ujawnienie Twoich danych osobowych, będzie oznaczać, że akceptujesz te zmiany.
Zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności, aby zapewnić Ci pełną przejrzystość tego, co dzieje się podczas odwiedzania naszej witryny i sposobu jej wykorzystania. Korzystając z naszej strony internetowej, rejestrując konto lub dokonując zakupu, wyrażasz zgodę na naszą Politykę prywatności i akceptujesz jej warunki.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie Usług. Usługi mogą zawierać łącza do innych stron internetowych, które nie są obsługiwane ani kontrolowane przez HelpToWin. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, dokładność ani opinie wyrażone na takich stronach internetowych, a strony te nie są przez nas badane, monitorowane ani sprawdzane pod kątem dokładności i kompletności. Pamiętaj, że w przypadku korzystania z łącza umożliwiającego przejście z Usług do innej witryny internetowej nasza Polityka prywatności przestaje obowiązywać. Przeglądanie i interakcja na innych stronach internetowych, w tym na tych, które zawierają łącze na naszej platformie, podlegają zasadom i zasadom obowiązującym w tej witrynie. Takie strony trzecie mogą wykorzystywać własne pliki cookie lub inne metody do gromadzenia informacji o Tobie.
HelpToWin wykorzystuje „pliki cookie” w celu identyfikacji obszarów naszej witryny, które odwiedziłeś. Plik cookie to niewielki fragment danych przechowywany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym przez Twoją przeglądarkę internetową. Używamy plików cookie, aby poprawić wydajność i funkcjonalność naszej witryny, ale nie są one niezbędne do ich używania. Jednak bez tych plików cookie niektóre funkcje, takie jak filmy, mogą stać się niedostępne lub przy każdej wizycie na stronie konieczne byłoby wprowadzenie danych logowania, ponieważ nie bylibyśmy w stanie zapamiętać, czy logowałeś się wcześniej. Większość przeglądarek internetowych można ustawić tak, aby wyłączyć korzystanie z plików cookie. Jeśli jednak wyłączysz pliki cookie, możesz nie mieć możliwości prawidłowego lub całkowitego dostępu do funkcjonalności naszej witryny. Nigdy nie umieszczamy danych osobowych w plikach cookie.
Gdziekolwiek się znajdujesz, możesz także ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookie i podobne technologie, ale to działanie może zablokować nasze niezbędne pliki cookie i uniemożliwić prawidłowe działanie naszej witryny, a Ty możesz nie być w stanie w pełni wykorzystać wszystkich jej funkcji I usług. Powinieneś także mieć świadomość, że możesz utracić część zapisanych informacji (np. zapisane dane do logowania, preferencje strony), jeśli zablokujesz w swojej przeglądarce pliki cookies. Różne przeglądarki udostępniają różne elementy sterujące. Wyłączenie pliku cookie lub kategorii plików cookie nie powoduje usunięcia pliku cookie z przeglądarki. Musisz to zrobić samodzielnie w przeglądarce. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź menu pomocy przeglądarki.
Korzystamy z usług remarketingowych. Co to jest remarketing? W marketingu cyfrowym remarketing (lub retargeting) to praktyka polegająca na wyświetlaniu reklam w Interneciet osobom, które już odwiedziły Twoją witrynę. Dzięki temu Twoja firma może sprawiać wrażenie, jakby „śledziła” ludzi w Internecie, wyświetlając reklamy w witrynach i platformach, z których najczęściej korzystają.
W odniesieniu do wszelkich danych karty kredytowej lub innych danych dotyczących przetwarzania płatności, które nam przekazałeś, zobowiązujemy się, że te poufne informacje będą przechowywane w możliwie najbezpieczniejszy sposób.
Zbieramy dane od dzieci poniżej 13 roku życia tylko po to, aby ulepszyć nasze usługi. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje dziecko przekazało nam Dane osobowe bez Twojej zgody, skontaktuj się z nami. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe od osób poniżej 13 roku życia bez weryfikacji zgody rodziców, podejmiemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.
Możemy zmienić naszą Usługę i zasady, a także może być konieczne wprowadzenie zmian w niniejszej Polityce prywatności, aby dokładnie odzwierciedlały naszą Usługę i zasady. O ile prawo nie stanowi inaczej, powiadomimy Cię (na przykład za pośrednictwem naszej Usługi) przed wprowadzeniem zmian w niniejszej Polityce prywatności i damy Ci możliwość zapoznania się z nimi, zanim wejdą w życie. Następnie, jeśli będziesz nadal korzystać z Usługi, będziesz związany zaktualizowaną Polityką Prywatności. Jeśli nie chcesz wyrazić zgody na tę lub jakąkolwiek zaktualizowaną Politykę prywatności, możesz usunąć swoje konto.
Możemy wyświetlać, dołączać lub udostępniać treści stron trzecich (w tym dane, informacje, aplikacje i usługi związane z innymi produktami) lub udostępniać łącza do witryn internetowych lub usług stron trzecich („Usługi stron trzecich”).
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że HelpToWin nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek Usługi stron trzecich, w tym za ich dokładność, kompletność, aktualność, ważność, zgodność z prawami autorskimi, legalność, przyzwoitość, jakość lub jakiekolwiek inne aspekty. HelpToWin nie przyjmuje i nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności wobec Ciebie ani jakiejkolwiek innej osoby lub podmiotu za jakiekolwiek Usługi Osób Trzecich.
Usługi stron trzecich i łącza do nich są udostępniane wyłącznie dla Twojej wygody, a dostęp do nich i korzystanie z nich odbywa się wyłącznie na własne ryzyko i zgodnie z warunkami takich stron trzecich.
Używamy plików cookie w celu poprawy wydajności i funkcjonalności naszej platformy, ale nie są one niezbędne do ich używania. Jednak bez tych plików cookie niektóre funkcje, takie jak filmy, mogą stać się niedostępne lub przy każdej wizycie na platformie konieczne byłoby wprowadzenie danych logowania, ponieważ nie bylibyśmy w stanie zapamiętać, czy logowałeś się wcześniej.
Korzystamy z „Sesji”, aby zidentyfikować obszary naszej witryny, które odwiedziłeś. Sesja to niewielki fragment danych przechowywany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym przez Twoją przeglądarkę internetową.
Możemy zbierać i wykorzystywać informacje od Ciebie, jeśli pochodzisz z Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W tej części naszej Polityki prywatności wyjaśnimy dokładnie, w jaki sposób i dlaczego te dane są gromadzone oraz w jaki sposób utrzymujemy te dane są chronione przed replikacją lub niewłaściwym wykorzystaniem.
RODO to ogólnounijne prawo o ochronie prywatności i danych, które reguluje sposób ochrony danych mieszkańców UE przez firmy i zwiększa kontrolę, jaką mają mieszkańcy UE nad swoimi danymi osobowymi.
RODO dotyczy każdej firmy działającej na całym świecie, a nie tylko firm mających siedzibę w UE i mieszkańców UE. Dane naszych klientów są ważne niezależnie od tego, gdzie się znajdują, dlatego wdrożyliśmy kontrole RODO jako nasz podstawowy standard we wszystkich naszych operacjach na całym świecie.
Wszelkie dane dotyczące możliwej do zidentyfikowania lub zidentyfikowanej osoby fizycznej. RODO obejmuje szerokie spektrum informacji, które można wykorzystać samodzielnie lub w połączeniu z innymi informacjami w celu identyfikacji osoby. Dane osobowe nie obejmują imienia i nazwiska ani adresu e-mail danej osoby. Niektóre przykłady obejmują informacje finansowe, opinie polityczne, dane genetyczne, dane biometryczne, adresy IP, adres fizyczny, orientację seksualną i pochodzenie etniczne.
Zasady ochrony danych obejmują następujące wymagania:
RODO dodaje nowe wymagania dotyczące sposobu, w jaki firmy powinny chronić gromadzone i przetwarzane dane osobowe osób fizycznych. Podnosi także stawkę w zakresie przestrzegania przepisów, zaostrzając egzekwowanie przepisów i nakładając wyższe kary za naruszenia. Poza tymi faktami jest to po prostu słuszne postępowanie. W HelpToWin mocno wierzymy, że prywatność Twoich danych jest bardzo ważna i mamy już solidne praktyki w zakresie bezpieczeństwa i prywatności, które wykraczają poza wymogi tego nowego rozporządzenia.
Chcemy pomagać naszym klientom w spełnieniu wymogów RODO dotyczących praw osób, których dane dotyczą. HelpToWin przetwarza lub przechowuje wszystkie dane osobowe u w pełni sprawdzonych dostawców zgodnych z DPA. Przechowujemy wszystkie rozmowy i dane osobowe przez okres do 6 lat, chyba że Twoje konto zostanie usunięte. W takim przypadku usuwamy wszystkie dane zgodnie z naszymi Warunkami świadczenia usług i Polityką prywatności, ale nie będziemy ich przechowywać dłużej niż 60 dni.
Wiemy, że jeśli współpracujesz z klientami z UE, musisz mieć możliwość zapewnienia im możliwości dostępu do danych osobowych, ich aktualizacji, odzyskiwania i usuwania. Mamy cię! Od początku działaliśmy jako samoobsługa i zawsze zapewnialiśmy Tobie dostęp do Twoich danych oraz danych Twoich klientów. Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące pracy z interfejsem API.
Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz jakiekolwiek pytania.